Monitoring de disponibilité produits
Surveillance du stock des distributeurs partenaires, avec alertes sur les ruptures.
Le contexte
Le fabricant ne savait pas quand ses produits étaient en rupture chez les distributeurs en ligne. Les ruptures non détectées se traduisaient par des ventes perdues et des clients reportés sur la concurrence.
La solution
Des extracteurs vérifient plusieurs fois par jour la disponibilité des références chez chaque distributeur. Toute rupture déclenche une alerte au commercial concerné, et un tableau de bord suit le taux de disponibilité par enseigne.
Avant / Après
Avant
- Ruptures chez les distributeurs invisibles
- Ventes perdues sans aucune alerte
- Aucune donnée pour appuyer les échanges
Après
- Disponibilité vérifiée plusieurs fois par jour
- Alerte au commercial à chaque rupture
- Taux de disponibilité suivi par enseigne
Résultats
- Ruptures détectées en quelques heures au lieu de semaines
- Taux de disponibilité suivi par enseigne
- Discussions commerciales appuyées par des données
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