Synchronisation ERP ↔ CRM ↔ comptabilité
Pont bidirectionnel entre l'ERP, le CRM commercial et l'outil de facturation. Une donnée saisie une fois, propagée partout.
Le contexte
Chaque nouveau client était saisi trois fois : dans le CRM par les commerciaux, dans l'ERP par les opérations, dans la compta par l'administratif. Les écarts entre les trois systèmes généraient des erreurs de facturation.
La solution
Nous avons développé des connecteurs API bidirectionnels avec webhooks : la fiche client créée une fois dans le CRM se propage à l'ERP puis à l'outil de facturation, avec validation des données et journal complet des échanges.
Avant / Après
Avant
- Chaque client saisi trois fois
- Écarts entre CRM, ERP et compta
- Erreurs de facturation récurrentes
Après
- Une saisie propagée aux trois outils
- Données cohérentes et vérifiables
- Journal d'audit complet des échanges
Résultats
- Zéro double saisie entre les trois outils
- Données cohérentes et vérifiables partout
- Journal d'audit complet des synchronisations
Intégrations API
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